項目經(jīng)理

崗位職責：
1．梳理并完善項目各種管理文件和操作手冊，規范項目人員管理工作；
2．參與制訂項目管理處組織機構的設置、人員定編及其職權與相互關(guān)系，并簽訂《項目目標責任書(shū)》；
3．組織本項目人員按照《項目物業(yè)服務(wù)合同》的約定服務(wù)范圍、服務(wù)內容、服務(wù)標準對客戶(hù)提供服務(wù)；
4．組織落實(shí)公司下達的各類(lèi)工作目標、工作計劃、工作程序和規章制度管理，按月度、季度、年度在本項目組織實(shí)施和實(shí)現，培養及建設好項目整體團隊的執行力；
5．按照月度、季度、年度計劃，負責貫徹執行公司的三體系文件在項目的實(shí)施運行和監督管理，積極配合公司安排的項目?jì)葘?、外審及行業(yè)評星工作；
6．保持與甲方持續溝通，建立良好的甲乙方關(guān)系，負責處理甲方客戶(hù)對項目日常工作投訴并及時(shí)向公司相關(guān)職能部門(mén)匯報；
7．負責公司內外部客戶(hù)滿(mǎn)意度調查工作；
8．全面負責項目人員的人事管理權，包括：按照月度、季度、年度預算，合理控制項目員工流動(dòng)率及勞務(wù)糾紛；負責管理主管級（含主管級）以上員工的聘用、異動(dòng)、獎罰、辭退和績(jì)效考核工作有建議權，對主管級以下人員的聘用、異動(dòng)、獎罰、辭退和績(jì)效考核工作有決策權（需與人力資源管理部協(xié)商后執行）；及時(shí)掌握員工思想動(dòng)態(tài)，負責公司梯隊建設的人才培養及儲備工作。

任職資格：
1．27-50歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷，物業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，具有物業(yè)相關(guān)職稱(chēng)或資格證書(shū)；
2．具有有物業(yè)同崗位3年以上工作經(jīng)驗，有完整項目進(jìn)撤場(chǎng)經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3．具有良好的領(lǐng)導能力，較強的交流溝通和團隊協(xié)作能力，職業(yè)感較強，執行力強，抗壓能力強。