輔醫服務(wù)

輔醫人員作為醫護團隊的有效補充，合理、規范其人員管理，有助于提升醫院服務(wù)整體水平。我公司注重多部門(mén)協(xié)作，對各項工作職責和流程進(jìn)行梳理，不斷提升醫院物業(yè)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化水平，逐步建立以崗位需求為導向的輔醫人員規范化管理體系，體現以醫患為核心的精細化服務(wù)理念。

輔醫通俗來(lái)講，就是輔助醫療工作的人員，由于其美麗端莊的形象和熱情周到的服務(wù)，被視為醫院的第一個(gè)形象之窗。日常工作是提供咨詢(xún)，指導和幫助，維持秩序，安全乘梯，提供便捷的服務(wù)，溫馨提示以及處理特殊緊急情況。

對于這種工作，也有一個(gè)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，稱(chēng)為“輔醫服務(wù)”。
中國大多數醫院的門(mén)診大廳通常人滿(mǎn)為患且混亂不堪。盡管一些醫院設有診所和工作人員，但他們也還是有些力不從心的感覺(jué)。

在許多情況下，咨詢(xún)臺要么空缺，要么服務(wù)態(tài)度冷淡，缺乏統一的監督和管理，導致患者及其家人不滿(mǎn)意。近年來(lái)，隨著(zhù)醫療改革的不斷深入，醫院越來(lái)越重視醫療服務(wù)的滿(mǎn)意度，并開(kāi)始將輔助醫療服務(wù)進(jìn)行外包。

“醫管家”-管家式服務(wù)

在“醫管家”中，導醫和司梯這2個(gè)工作不僅是醫院的形象，而且更重要的是：他們接受過(guò)專(zhuān)業(yè)而嚴格的培訓，為患者和家庭成員提供管家式，酒店式的服務(wù)，幫助患者和家人有效就醫。于此同時(shí)也提高了醫療效率。如今，這種人性化的高端服務(wù)越來(lái)越受到醫院管理人員的關(guān)注。