



秩序維護是確保各個(gè)項目順利開(kāi)展的基本保障。為規范秩序維護部員工行為,確保服務(wù)品質(zhì)優(yōu)良,我公司定期培訓員工,落實(shí)安全意識牢固,綜合素質(zhì)良好,日常巡檢到位,處突能力過(guò)硬的總體要求,保證項目平穩運營(yíng)。
秩序維護員是指受聘于物業(yè)或安防管理企業(yè),按有關(guān)規定、行業(yè)規范(標準)或管理企業(yè)規章制度,具體實(shí)施維護管理區域公共秩序的工作人員。負責維護管理區域內的公共秩序,協(xié)助做好安全監控、巡視、檢查、門(mén)崗執勤等防范工作。
實(shí)際工作中,物業(yè)服務(wù)企業(yè)對從事維護公共秩序和協(xié)助安全防范崗位的工作人員,大多習慣稱(chēng)之為“保安員”,業(yè)主及使用人也沿用這種稱(chēng)謂。但是,由“保安”一詞隱含“保證安全”、“保護安全”之意,與物業(yè)服務(wù)企業(yè)維護公共秩序和協(xié)助安全防范的職責并不相符。同時(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事的守望、守護以及公共秩序維護工作,與配有防衛器械和槍支從事武裝守護、護衛服務(wù)等各種保安服務(wù)有著(zhù)本質(zhì)區別。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的秩序管理人員使用“保安員”稱(chēng)謂,容易引起誤解,產(chǎn)生物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔“保證業(yè)主人身和財產(chǎn)安全”的錯覺(jué),以往也曾出現過(guò)業(yè)主以“保安”為由追究物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理責任的案例,引發(fā)諸多矛盾和糾紛,給管理服務(wù)工作造成被動(dòng),給行業(yè)健康發(fā)展帶來(lái)不利影響。

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